F.A.Q.

Domande Frequenti

STUFE A PELLET

Le stufe a pellet possono essere montate senza canna fumaria? 
No. Qualsiasi apparecchio che generi combustione, necessita di uno sfogo verso l'esterno

All'interno delle stufe a pellet è possibile mettere legna, carta o altro materiale? 
No. All'interno del serbatoio può essere inserito solo ed esclusivamente pellet. Qualsiasi altro materiale, di varia grandezza e dimensione, può comprometterne il funzionamento.

Dove posso stoccare il pellet prima di immetterlo nel serbatoio? 
Il pellet va conservato in un luogo asciutto e lontano dall'umidità. Immettere nella stufa pellet bagnato o umido può comprometterne il funzionamento.

E' necessario pulire la stufa? 
Si. Olimpia Splendid suggerisce una pulizia quotidiana di pochi minuti (aspirazione ceneri focolare e pulizia vetro) ed una pulizia stagionale più approfondita, generalmente effettuata dai noistri Centri Assistenza Tecnica autorizzati.
 
Qual'è il vantaggio di una stufa a pellet rispetto ad una normale stufa a legna?
Una Stufa a pellet, garantisce tempi di autonomia maggiori senza presidio e senza la necessità di essere costantemente caricata. Grazie al pannello digitale può essere programmata e può essere dosata la quantità di pellet che viene introdotta nel focolare in maniera automatica.
 

ASSISTENZA

In che cosa consiste il servizio di assistenza tecnica di Olimpia Splendid?
Il servizio di assistenza è una priorità per Olimpia Splendid, che si avvale di 250 C.A.T. (centri assistenza tecnica) sul territorio nazionale per dare supporto ad utenti e clienti. Per Olimpia Splendid servizio al cliente vuol dire:
        •   Estensione di garanzia gratuita a 3 anni
        •   Contratti di manutenzione
        •   Climatizzatore di cortesia
        •   Erogazione di corsi ai clienti
        •   Fornitura di materiale tecnico
 
Le stufe a pellet sono coperte da garanzia?
Si. Oltre alla GARANZIA LEGALE (Garanzia per uso professionale 1 anno, garanzia per utente finale 2 anni). Olimpia Splendid ti da la possibilità di scegliere le garanzie ed i servizi adatti alle tue necessità. Scopri le Garanzie e i Servizi offerti da Olimpia Splendid cliccando qui.
 
 
 
 


 
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